+ 374 60 700777

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Questions-Answers

Основные документы для поездки за границу это: паспорт, виза и страховка.

Крайний срок подачи документов при наличии мест в гостинице и билетов на самолет: В безвизовые страны – от 3 дней до даты вылета; в страны с визовым режимом – за 9–14 дней до начала поездки.

Деньги за путевку мы принимаем в национальной валюте. Если цена указана в Долларах или Евро, стоимость такой путевки рассчитывается по курсу ЦБ РА. Оформляя путевку раннего бронирования, можно зафиксировать курс на момент покупки.

Tax free – возмещение части налога на надбавочную стоимость товара (НДС). НДС возвращается на покупки, сделанные иностранными гражданами при выезде из страны, в которой они были приобретены. Суммы возврата составляют от 7 до 22 % от суммы покупки и зависят от размера НДС и от комиссионных оператора Tax Free.

Для любого тура существуют условия, при которых можно аннулировать его бронирование. Если тур – не праздничный (например, новогодний), то его можно аннулировать без штрафов за три недели до поездки. При желании клиента отказаться от поездки за срок менее трех недель до вылета, придется заплатить штраф.

Понятие «всё включено» или all inclusive относится по большей части к питанию и напиткам (чаще всего местного производства). Такая концепция обычно подразумевает трёхразовое питание и некоторые виды услуг.

Если это какие-то проблемы со здоровьем необходимо позвонить по телефону call-центра, который указан на медицинской страховке. Там туристу обязаны помочь и отреагировать на его ситуацию.

Eсли у туриста возникают какие-то проблемы, и решить на месте их не удается, мы рекомендуем позвонить в наш офис. Наши специалисты предпримут все необходимое, чтобы помочь нашему клиенту.

Если вы потеряли паспорт, то вам следует обратиться в местную полицию. Там вам дадут справку, с которой необходимо отправиться в посольство или консульство своей страны. В представительстве выдадут временное свидетельство, по которому вы сможете вернуться домой. Для этого вам надо заполнить анкету, сфотографироваться и подтвердить свою личность «внутренним» паспортом, водительскими правами или любым другим документом с вашим фото.

Конечно, Вы можете оплатить тур своей картой, а также внести свои данные или третьих лиц. При этом не забудьте оповестить туристов об условиях и изменениях путешествия.

Горящие туры представляют собой непроданные путевки с вылетами на ближайшие даты: для безвизовых стран – 1-5 дней, для стран, где требуется виза – 10-15 дней. Такие путевки предлагаются по сниженным ценам.

Процесс приобретения тура обычно состоит из 5 шагов: подбор тура, заключение договора на бронирование туруслуг и оплата услуг, подтверждение заказанных услуг, получение документов на вылет, постпродажное обслуживание.

Как правило для подбора тура от Вас потребуется информация о предполагаемых датах поездки и количестве дней пребывания, количестве человек, типе размещения и питания, возрасте детей, если предполагается поездка с детьми, категория отеля, рассматриваемые страны, а также Ваши отдельные пожелания.

Для того, чтобы купить тур вы можете:

  • Оставить заказ по телефону +374 60 700777
  • Написать нам на наш адрес электронной почты sales@azimuthtravel.am
  • Оставить заявку на нашем сайте в разделе «Онлайн заявка на расчет», или воспользовавшись автоматической системой подбора тура на главной странице.
  • Оставить заявку на странице в Facebook

Индивидуальный тур - это поездка, которая составляется в соответствии с пожеланиями клиента. Клиенту предоставляется все: личный гид, желаемая авиакомпания, нужный трансфер по стране, прокат автомобили любимой модели, бронирование определенного номера в конкретной гостинице.